Udfordringer for virksomheder i voksenunderholdningsindustrien:
Ulige vilkår på markedet for betalinger. Afsløring af ulige indløsningspolitikker.
Vi stiller større krav om større gennemsigtighed på aftaler og vilkår.

Som indehaver af DK Production og daglig ejerleder af DKWebcam.dk, er jeg endt i en uheldig situation, jeg er endnu engang stødt på en sag, der fremhæver manglen på gennemsigtighed i det komplekse landskab af transaktioner og betalingsaftaler i Danmark. Denne sag rækker langt ud over de typiske gråzoner, vi ofte støder på i branchen.

Du kan høre lidt mere om baggrunden for min undersøgelse af denne sag og dokumentation af denne situation i dette indslag fra radio 24syv.dk's Raporterne. >> Mastercard afbryder samarbejde med scor.dk <<

Historien starter et par år tilbage, men udfordringen er fornyeligt eskaleret, da Mobilepay uden videre, lukkede ned for at min platform DKWebcam.dk kunne modtage kortbetalinger gennem MobilePay.

Jeg protesterede over at Mobilepay lukkede os ned, af flere årsager, men en af dem er, at de ikke lukkede og stadig ikke lukker  andre platforme i branchen, som modsat jeg, slet ikke lever op til de gældende regler.

Jeg har protesteret, klaget og gjort opmærksom på problemet i mere end 8 måneder uden at nogle vil tage ansvar. Tilmed oplevede en af vores tilknyttede performere, hendes indhold delt gratis på en profil på scor og siden vi da måtte gennemgå scor for indhold der tilhøre vores partnere, opdagede vi at siden flød med indhold uden samtykke, da gik kampen ind for at sikre at også scor.dk lever op til gældende regler og tager sig af at sikre at de ikke bliver hjemsted for hævnporno, porno uden samtykke og potentielt overgrebs-materiale. Vi siger ikke der er overgrebsmateriale, vi siger der kan være og flere tidligere sager dokumentere, at der har været det.

Det handler i korte træk om at platformen ikke i henhold til gældende regler sikrede sig aldersverifikation og stadig ikke kan dokumentere samtykke på indholder af de film, der via platformen kan både uploades og streames. - Det er både videoer af profilejerne selv og hvad de kalder inspirationsvideoer, som kan være alt mellem himmel og jord, funder på nettet, private filmklips af andre, herunder også hævnporno og i kraft af den manglende dokumentation betyder det, at der naturligvis også kan forekomme indhold af unge under 18. - Uden Person og- aldersverifikation og uden det fornødne samtykke erklæring, ved man ganske enkelt ikke hvem som er afbildet på materialet og om de har givet tilladelse til at scor.dk's  brugere kan dele og scor.dk til at tjene på abonnementer der giver brugere adgang til dette indhold.

Mastercard har altså helt afsluttet sin aftale med Scor.dk, en velkendt dansk dating- og underholdningsside, hvilket betyder, at kunder ikke længere kan benytte deres Mastercard til at foretage betalinger på Scor.dk's platform. Men det viser sig, at Scor.dk fortsat modtager betalinger gennem Mastercard, men nu via deres Mobilepay Subscription-aftale. Hvordan kan det være? 

Det er aldrig en nem opgave at sikre betalinger for produkter i voksenunderholdningsindustrien. Der er mange krav at leve op til, og betalingsvilkårene er ofte forskellige fra dem, vi ser i andre brancher. Der er højere gebyrer, årlige afgifter, og der er nødvendig med særlig overvågning af indholdet for at opfylde betingelserne for at kunne modtage betalinger, f.eks. via Mastercard.

Dykker man ned i de tekniske aspekter af betalingsaftaler, er det tydeligt, at der er et hierarki i spil. Card-schemes som VISA, Mastercard og Dankort står øverst. De laver reglerne og udstikker dem til indløsere som NETS, Clearhaus og Bambora. Disse indløsere har licens fra card-schemes til at indløse transaktioner og er ansvarlige for at sikre, at merchants (virksomheder der tager imod betaling) overholder reglerne. Merchants har ingen direkte kontakt med card-schemes - alle aftaler laves med indløsere. Så hvor passer Scor.dk og Mobilepay ind i dette billede? Scor.dk er en merchant, og deres aftale med Mastercard blev lukket. Men da Scor.dk også har en aftale med Mobilepay Subscription, kan Scor.dk stadig modtage betalinger med Mastercard gennem Mobilepay.

Det er aldrig en nem opgave at sikre betalinger for produkter i voksenunderholdningsindustrien. Der er mange krav at leve op til, og betalingsvilkårene er ofte forskellige fra dem, vi ser i andre brancher. Der er højere gebyrer, årlige afgifter, og der er nødvendig med særlig overvågning af indholdet for at opfylde betingelserne for at kunne modtage betalinger, f.eks. via Mastercard.
De forskellige krav kommer vi ind på i senere indlæg, for nu handler det om sikre alle med samme produkt, skal leve op til samme vilkår og krav. Alt andet er urimeligt.

Så, hvem har ansvaret?

Jeg er fornyeligt blevet gjort opmærksomme på hos Mobilepay's egen kundeservice og senere blev selvsamme bekræftet telefonisk hos NETS, at det er NETS der er indløser på betalingerne. Det rejser endnu en sag om mangel på kontrol og håndhævelse overfor nogle virksomheder samtidig med at selvsamme regler benyttes til at holde andre helt ude.

I forhold til Mobilepay er det NETS, der er indløser på Mobilepay Subscriptions Merchant-aftale. Det betyder, at NETS ifølge reglerne skal opsige Mobilepay Subscription Merchant-aftalen, nu hvor Mastercard har opsagt aftalen med Scor.dk.
Men det har de ikke gjort. Hvorfor ikke?  - En mulig forklaring kan være, at NETS ikke har opsagt aftalen, fordi mange virksomheder i Danmark ville blive påvirket af det. Men hvis reglerne skal efterleves, så burde NETS have opsagt Mobilepay Subscription med det samme, ligesom de gjorde med Scor.dk.

Det åbne brud på Mastercard's regler fra NETS' side er uacceptabelt og uetisk. Det er også et slag i ansigtet på alle de virksomheder, der har fulgt reglerne og nu ser deres konkurrenter få en unfair fordel. Hvis reglerne ikke gælder for alle, hvad er de så værd? Der er et presserende behov for mere gennemsigtighed og ansvarlighed inden for betalingsaftaler og indløsning af transaktioner.  Dette er et klart eksempel på, at selvom systemer er på plads for at sikre retfærdighed og transparens, er de ikke altid anvendt korrekt eller konsekvent. Det er en skandaløs situation, der kræver øjeblikkelig opmærksomhed og ansvarlighed fra både MobilePay og NETS.

Teknologien forbinder os og snart kan man kun betale via digitale midler.
 

I en tid, hvor teknologien gør det muligt for os at være mere forbundne end nogensinde før, bør vi ikke tillade, at disse store virksomheder unddrager sig deres ansvar. Det er tydeligt, at de har kapaciteten til at overvåge og håndhæve deres egne regler. Men alligevel vælger de at vende det blinde øje til, når det passer dem.

Det virker som om, at disse virksomheder kun er interesseret i at håndhæve deres regler, når det passer dem, og kun når det er til deres fordel. Men hvad sker der med de små virksomheder, der er afhængige af disse betalingsplatforme for at drive deres forretning? Hvad sker der med forbrugerne, der stoler på disse platforme for at gøre deres daglige transaktioner sikre og pålidelige?

Hvad angår Scor.dk, virker det som om, de er blevet givet en fri pasning, mens andre virksomheder, som vores egen, bliver uretfærdigt målrettet og begrænset. Det er ikke kun unfair, men det underminerer også hele systemets integritet og formål. 

Det er på tide, at medierne sætter fokus på disse spørgsmål og udfordrer disse virksomheder til at stå til ansvar for deres handlinger. Vi har brug for mere åbenhed, mere ansvarlighed og mere fairness i betalingsbranchen. Hvis vi ikke holder disse virksomheder ansvarlige, risikerer vi at skabe et miljø, hvor kun de store spillere kan trives, mens de små virksomheder bliver skubbet til side.

Denne sag om MobilePay, Scor.dk og NETS handler ikke kun om enkelte virksomheder eller enkelte industrier. Det handler om fremtiden for betalingsmarkedet og innovationen inden for dette område. Det handler om at skabe et miljø, hvor alle virksomheder, store som små, kan trives og konkurrere på lige vilkår. Det handler om at sikre, at vores betalingsinfrastruktur er sikker, pålidelig og fair for alle. Det er på tide, at vi tager disse spørgsmål alvorligt og begynder at stille de svære spørgsmål. Det er på tide, at vi holder disse virksomheder ansvarlige for deres handlinger og sikrer, at vores betalingsmarked er lige og retfærdigt for alle.

Her på Pornodebatten.dk har vi ikke noget problem med, at Scor.dk kan modtage betalinger. Vi mener nemlig at alle skal have fair vilkår og enslydende retningslinjer. Når og hvis de lever de op til de gældende regler, skal de selvfølgelig som andre have adgang til lige muligheder og når de har produkter, der overlapper med dem der tilbydes på f eks dkwebcam.dk, er vores forventning blot, at vi alle opererer under de samme regler og betingelser.

I øjeblikket ser det dog ud til, at Scor.dk får en fordel ved ikke at være registreret korrekt og dermed ikke leve op til de fastsatte regler. Samtidig fastholder betalingsindløsere som NETS denne fordeling, mens de fortsætter med at håndhæve reglerne og bruge dem som begrundelse for at udelukke andre.

Urimeligheden, set fra vores perspektiv opstår, når vi ser, at reglerne ikke bliver håndhævet ensartet, og nogle virksomheder får fordele, som de ikke burde. Det er denne mangel på lige vilkår og gennemsigtighed, der kræver vores opmærksomhed og handling.

Lige Vilkår for alle, slut med at forvride konkurrencevilkårene >> Denice Klarskov om MobilePay: Det er klokkeklar konkurrenceforvridning at lade den slags fortsætte<<  artikel i Marketconnect.dk


Konkurrenceforvridning i Betalings-servicebranchen gør det bestemt ikke nemmere at være spiller på det erotiske marked

Konkurrenceforvridning er blevet et centralt spørgsmål i denne sag. Når MobilePay tillader Scor.dk at fortsætte brugen af deres service, trods gentagne rapporter om overtrædelser af betingelserne, har det potentielt skabt et uretfærdigt konkurrenceforhold. Scor.dk har således fået en fordel i forhold til andre virksomheder, der tilbyder lignende tjenester, men som har haft deres betalingsaftaler lukket som følge af lignende overtrædelser.

En vigtig faktor er, at betalingsfaciliteter er en nøglekomponent for mange online-virksomheder. Uden adgang til pålidelige betalingstjenester, kan virksomheder have svært ved at operere effektivt og konkurrere på lige vilkår. Når en stor betalingsudbyder som MobilePay viser inkonsekvens i håndteringen af overtrædelser, kan det resultere i en skæv fordeling af markedsandele.

Vi stræber efter et betalingsmarked, hvor alle aktører - store som små - kan trives og konkurrere på lige fod. For at dette kan ske, skal vi insistere på, at reglerne gælder for alle, og at de håndhæves konsekvent og retfærdigt. Uanset om det er Scor.dk, Dkwebcam.dk eller enhver anden aktør, bør ingen få uretfærdige fordele på bekostning af andre.

Til sidst opfordrer vi alle til at deltage i denne debat. Vi skal sammen arbejde for en mere gennemsigtig, ansvarlig og retfærdig betalingsbranche, hvor alle kan trives og konkurrere på lige vilkår. For at gøre dette er vi nødt til at stille de svære spørgsmål og insistere på, at virksomhederne, der driver betalingsinfrastrukturen, overholder deres egne regler og sikrer en retfærdig spillebane for alle.

En Vej Mod Rettigheder og Regulering: Vores Kamp for Lige Vilkår.

Denne sag udfolder sig over flere dimensioner, der alle kræver vores opmærksomhed. Først og fremmest er der spørgsmålet om konkurrenceforholdene, der er tydeligt skævvredne. Derefter er der udfordringer med betalingsformidlernes evne til korrekt at overvåge og håndhæve deres egne regler og politikker.

Det er ligeledes vigtigt at diskutere, hvem der har ansvaret for regulering og retfærdig håndhævelse af reglerne, og hvordan vi sikrer, at processerne er gennemsigtige og retfærdige. Endelig må vi konfrontere den tilsyneladende mangel på tilgængelige klageprocedurer og rapportering af indgivne klager. Disse er nødvendige for at sikre, at klager bliver hørt og behandlet på passende niveauer i systemet.

Samtidig står vi over for en udbredt mangel på ansvarsfølelse og en manglende vilje eller interesse i at løse eller forbedre den nuværende situation. På trods af at alle involverede parter er opmærksomme på problemets omfang, synes alle at være tilfredse med at fortsætte i et system, der ikke ville bestå et basalt servicetjek.

Som drivkraft bag DKWebcam.dk og pornodebatten.dk, mærker vi en øget nødvendighed i at undersøge og adressere disse problematikker i dybden. Vi er bestemt ikke færdige med at granske hverken denne sag eller lignende sager. Vi har truffet en beslutning: Det er tid til at sige stop for diskrimination, stigmatisering, ulige vilkår, høje gebyrer, og dårlige ramme- og aftalevilkår, der alle er baseret på frygt for at miste aftaler.

Det er ikke acceptabelt at en hel lovlig industri - en integreret del af vores samfund og erhvervsliv - behandles som om det var det vilde vesten. Det er ikke rimeligt, at vi skal tolerere dårlig behandling, og når vi protesterer imod vores vilkår, bliver de blot forringet, eller vi mister vores aftaler.

De skæve forhold og urimelige vilkår bidrager til at fastholde vores branche i en undertrykt position, og det påvirker også andre branchers behandling af vores. Der er sket meget på markedet for voksenunderholdning over tid, men det eneste, der ikke har fulgt med, er forbedrede vilkår for aktører, producenter, distributører osv.

Det er på tide, at vi sammen sætter nogle klare rammer og arbejder hen mod en fælles forståelse. Vi skal i fællesskab arbejde på at opretholde de regler og rammer, der skal sikre os bedre vilkår. For vi fortjener fair og ligeværdige vilkår, præcis som enhver anden lovlig industri. Og vi stopper ikke, før vi opnår det.

Følg med her på PornoDebatten.dk